¡Hola, patrones! En El Chalán, queremos que recibas tus bebidas favoritas sin complicaciones. Por eso, te ofrecemos una política de envíos que hace que disfrutar de nuestros productos sea aún más fácil. Aquí te contamos todos los detalles:

Información General
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, tanto nacionales como locales, sin importar el valor de la compra. Sí, has leído bien, ¡no tienes que preocuparte por los costos de envío! Nos encargamos de llevar tu pedido directo hasta la puerta de tu casa, para que disfrutes de tus productos sin moverte de tu sofá. Con nuestro nuevo lanzamiento, ¡prepárate para disfrutar de muchas más ventajas!

Costo del Envío
¡Envío gratis siempre! No importa cuánto compres, el costo del envío está cubierto por nosotros. Solo elige tus productos y nosotros nos encargamos del resto. Así de sencillo.

Tiempo de Entrega
Órdenes realizadas en días hábiles (lunes a viernes) antes de las 2:00 pm se embarcarán el mismo día.
Órdenes hechas después de las 2:00 pm se embarcarán al siguiente día hábil.
Tu pedido puede tardar entre 24 horas y 7 días hábiles en llegar, dependiendo de la ubicación. En períodos vacacionales y promociones, los tiempos de entrega podrían variar un poco. ¡Ten paciencia, que lo bueno se hace esperar!

Origen de Envío
Todos nuestros pedidos salen desde nuestro almacén en Torreón, Coahuila, México. Desde aquí, nos aseguramos de que tu pedido esté en perfectas condiciones antes de enviarlo.

Dirección de Envío
Enviaremos tu pedido a la dirección que proporcionaste al finalizar tu compra. Si necesitas cambiar la dirección, asegúrate de hacerlo antes de que se embale tu pedido, ya que esto puede afectar el tiempo de entrega. Si no estás en casa, la paquetería hará de 2 a 3 intentos de entrega y dejará una notificación. Después de estos intentos, el paquete volverá a nuestras bodegas, y podrías tener que cubrir el costo de un nuevo envío.

Método de Entrega
Trabajamos con paqueterías de confianza como Estafeta, FedEx, DHL, Redpack y UPS. Elegimos la mejor opción para asegurarnos de que tu pedido llegue a ti de manera rápida y segura.

Proceso de empaquetado
Para cada pedido que se realiza tus productos van a llegar a salvo ya que utilizamos bolsas inflables y cinta de seguridad de El Chalán y si tú producto fue dañado en el traslado te reembolsaremos el valor del producto y nosotros lo gestionaremos con la paquetería.

Notificación de Envío
Una vez que tu pedido sea aprobado y tu pago validado, te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido por correo electrónico, mensaje o Messenger, según tu preferencia. Cuando tu paquete esté en camino, recibirás un número de guía para rastrear tu pedido.

Recepción del Envío
Al recibir tu pedido, revisa que todo esté en orden y que los productos estén completos. Si encuentras algún problema, consulta nuestras políticas de devoluciones. Para cualquier aclaración, te recomendamos grabar la apertura del paquete.

Información de Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con tu envío, contáctanos con el folio de tu orden o el número de guía:

El Chalán

Dirección: Blvd. Independencia, #698 Ote, CP 27100, Torreón, Coahuila, México
Dirección Bodega: Carretera Torreón - San Pedro, #2002, CP 27420, Torreón, Coahuila, México
Correo Electrónico: info@elchalan.mx
Teléfono: (871) 124 25 26
Sitio Web: elchalan.mx